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お客様の声

  • 2018年06月13日

【意見、要望】ディーラーのメンテナンスパックを利用

今月のテーマ:「日々の愛車メンテナンス、どんなところに、何を基準でお願いしてる?」
 
5年、3年という短いスパンでの乗り換えをして現在で3台目ですが、毎回購入時に必ず「メンテナンスパック」をオプションで付けて、すべてディーラーにお願いしています。
 
以前、ガソリンスタンドでの給油時にスタッフが近づいてきて「タイヤの空気圧を無料ではかりますよ」と言われやってもらったことがあるのですが、「計測した結果、左前のタイヤの空気圧だけが低いです。穴が開いている可能性もあるので、調べてみますか?」・・・と。
 
その時は時間がなかったし、1週間後にディーラーでの点検予約を入れていたのでお断りすると、「このまま走っていると危ないですよ」と言われて帰宅。
 
家で確認すると少し助手席のタイヤだけ沈んでる気もしましたが、目視ではそれ以外の異常は確認できず。
ちょっと不安になりながらも1週間乗り続けていざディーラーの点検へ。
そこでスタンドでのやりとりを伝えると、『たしかに左側が減り気味ではあるが異常値ではなかったし、他と比べて大きく差があるわけではない』という事と、『日常的に走行するルートがある場合、道の形状などによってタイヤの摩耗の仕方に多少の差が出る事』を教えてもらい、ようやく安心出来ました。
 
スタンドのスタッフも、仕事として&親切心として声かけてきたのだとは思いますが、ガソリンスタンドでグイグイ来られてしなくてもいいのにオイル交換をしてしまったとか、タイヤ交換をしてしまったという周囲の話もよく聞くので、なんとなく信用出来ないイメージを拭えないのが正直なところです。
 
ディーラーでのメンテナンスパックは、定期点検やオイル交換など3年間のメンテナンス料を含めて3万ちょっとの金額です。
 
冷静に考えると高いのか?とも思いますが、点検に行けば必ずきれいに洗車してもらえますし、ちょっとした気になる事や心配事にも相談に乗ってもらえます。
メンテナンスパックもサービスを使い倒せばそれなりにお得なはずだと思っているので、『乗っている車の事は買った車屋さんに』というのが私の考えです。
(饅頭丼/30代/神奈川県)

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